文章详情

         尊敬的客户，高德真商城非常感谢您关注我们的网站、信赖我们的产品。针对北京、广州市区以外的客户，我们将主要采用前2种发货方式为您派送您所购买的商品；北京、广州市区的客户，我们将视你订购商品的具体情况采用以下3种送货方式的一种为您派送商品。

1、快递配送

2、物流配送

3、商城送货

配送时间

1.订购成功后，高德真商城产品工程师会以电话或邮件的方式告知您商品预计到货时间。

2.我们的发货时间是基于您及时付款后计算出的时间，为了使您能尽快收到您的商品，请您及时付款。

3.为及时送达，请您在订单上留下准确、详细的地址及有效的联系方式。

4. 高德真商城每天的出货量大，我们会在订单成立后尽快完成商品出库流程；具体的送货是由高德真商城的合作配送商完成，物流或快递配送需要2-7个工作日（视您所在的城市而定）送至您指定的地点。

货物签收

        当您收到产品并验收后确认产品的名称、型号、数量等信息无误。冰冻运输的产品，收到后根据货物储存要求进行保存，三天内如果有问题，及时联系客服人员，否则视为没问题。

同时产品的包装完好、产品没有划伤、破损等表面质量问题，请您在发货单的客户签字确认处签字，并回传给高德真商城。

您或您委托的收货人的签字代表您已经确认收货信息无误，高德真商城有权不接受以此为由的退换货要求。

如果是快递送货，当您发现产品的外包装有破损，请您先拒收，第一时间反馈给高德真商城客户服务中心人员。

当您签收后，如果产品出现质量问题，请您及时与高德真商城客户服务中心联系。客服人员会及时帮您处理，如果需要退货或者是换货，可参考《退换货制度》。